为了进一步提高社科处的工作效率和服务质量，以便更好地为广大教师和科研人员服务，根据学校对行政管理人员的工作要求，结合我处的工作性质及工作实际，特此郑重承诺如下：
一、服务理念：
规范高效，公开透明，廉洁自律，有问必答
二、服务内容：
1、日常科研管理：认真履行部门职责；实行政务公开，提高工作透明度；讲究职业道德，廉洁自律，不徇私情。
2、科研奖项申报：坚持原则，秉公办事，廉洁自律，不徇私情。在科研项目和奖励等组织申报评审工作中做到公正、公平、公开；及时发布科研信息，保证信息通畅。采用网站发布、纸质通知等形式，确保项目、奖励申报等科研信息传达迅速准确。
3、重要科研活动：坚持活动通知传达到每一位院长、分管院长和科研秘书，通过网站、电子信箱、横幅或宣传板等，将科研活动的信息最大程度让每一位教学科研人员了解。科研活动现场社科处主要领导要现场组织协调，确保信息通畅、活动有序。
4、日常工作作风：坚守工作岗位，对来本处办事人员热情接待，做到百问不厌；增强服务意识，提高服务效能，热情、细致、准确、及时地解答广大教师的问题，切实提高办事效率，不推诿、不扯皮、不拖沓，树立良好的服务形象；严格上下班作息制度，坚持工作期间禁酒制度。
三、服务效率
对来电、来信和来本处办事的人员，实行首问责任制。首问责任人要了解对方的基本情况和要求，属于自己职责范围内能够立即解决的，应立即进行协调、办理；自己不能解决的，要及时向上级请示汇报；不属于自己职责范围的，要按规定引导到相应的部门办理。对各单位提请审批的事项，经正式受理后（以文件登记之日起算）五个工作日内予以答复；对须经学校主管领导审批的事项，应及时研究并在五个工作日内呈报有关领导，并告知有关单位或个人。
四、服务监督
凡有违本承诺的行为并造成不良后果者，视其具体情况给予批评教育或按有关规定予以相应处理。监督电话可直接拨打社科处网站“机构设置”一览任一电话，也可通过电子邮件的方式发送到社科处邮箱：skc@mail.qfnu.edu.cn。
社会科学处
2013年9月28日
